Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng ax88 vip — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ax88 vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ và quyền của bạn. Mỗi điểm đều có quy trình vận hành rõ ràng — không chỉ là tuyên bố.

Mã hoá dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được dùng. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt trên trang của chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi tài khoản đóng và qua thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nội bộ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn hỏi. Chúng tôi phản hồi theo địa chỉ bạn đã dùng để đăng ký tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ax88 vip. Phù hợp khi bạn muốn trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Chúng tôi chỉ lưu số ví MoMo để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo của bạn.

Không chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu phần nào của trang được dùng nhiều nhất — không có cookie quảng cáo.

Thời hạn phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi qua thời hạn bắt buộc đó, dữ liệu tài khoản được xoá hoặc xử lý ẩn danh hoàn toàn.

Trang chạy trên kết nối SSL — thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị khoá bảo mật. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá, bao gồm thông tin thanh toán.